Aký obsah uživí vaše sociálne siete počas Vianoc a prečo ho treba plánovať?

Zanedbali ste minulé Vianoce svoje sociálne siete? Ak áno, tento rok to môžete napraviť.

Žiadna marketingová stratégia sa nezaobíde bez cieľa. Dokonca ani tá, ktorá stojí za tvorbou obsahu. I keď komunikácia na sociálnych sieťach nie je konverzne merateľná činnosť, ale aktivita, ktorá stojí za budovaním brandu. Je dôležité vymedziť si, čo je cieľom tvorby obsahu určeného na vaše sociálne siete. Iba keď poznáte cieľ, viete dať dokopy tie najlepšie možné procesy, ktoré vás budú viesť k jeho dosiahnutiu. Inak sa ľahko pristihnete pri tom, že sa túlate ako bludne ovce.

Chcete zabávať vašich fanúšikov alebo chcete vytvoriť silnú komunitu ľudí so spoločnými záujmami? Takisto je podstatné vymedziť si, pre koho chcete obsah vytvárať. Chcete sa venovať iba svojim zákazníkom alebo máte v pláne rozšíriť okruh vášho publika o nových používateľov? Ak by ste chceli byť naozaj pedantní, môžete si vytvoriť tzv. persóny - vykresliť si konkrétnych typických používateľov, aby ste si ich vedeli lepšie predstaviť.

Keď ste si už stanovili ciele a viete, pre koho idete obsah vytvárať, až potom sa môžete pustiť do samotnej tvorby obsahu.

Keďže čoskoro začína vianočné obdobie, napíšeme si, ako by malo vyzerať plánovanie obsahu na vaše sociálne siete počas decembra. Či už máte e-shop alebo kamennú predajňu, iste viete, že pre vás Vianoce predstavujú veľkú príležitosť.

1.   Vianočné layouty vo vašom feede

Z vášho profilu musí sršať vianočná atmosféra. Svojich fanúšikov a zákazníkov potrebujete naladiť na Vianoce. Vaša vizuálna komunikácia by mala kričať “Šťastné a veselé”, preto si dajte záležať na tom, aby príspevky publikované počas tohto obdobia obsahovali vianočné prvky.

2.   Blogom zabijete dve muchy jednou ranou  

To, čo ľudia neprestanú robiť, je googliť, čo by mali kúpiť svojim blízkym na Vianoce. Pripravte na svoj web článok, ktorý bude predstavovať sprievodcu vaším sortimentom. Ponúknite im tipy na darčeky pre mamičky, oteckov, deti, psy, kolegov...

Okrem toho, že článok publikujete na svoj web, pripravte z neho aj preklikový príspevok na Facebook. Facebook vám ponúkne možnosť článok propagovať. Urobte to a zaistite, že sa o ňom dozvie čo najviac ľudí.

3.   Vianočné súťaže

Môže sa vám to zdať ako otrepaný marketingový ťah, no keď ho pripravíte dobre, nemáte čo stratiť. Ľudia sa radi zapájajú do súťaží a ešte radšej vyhrávajú darčeky. Nemusíte však súťaž formovať prvoplánovo a do podmienok vložiť iba povinný follow na váš účet. Opýtajte sa používateľov jednoduchú otázku, ktorá súvisí s vaším podnikaním. Ak predávate rastliny cez e-shop, opýtajte sa ich, aká izbová rastlina je ich najobľúbenejšia a prečo. Takýmto spôsobom sa dokážete zbaviť časti nerelevantného publika, ktoré nie je schopné prečítať si text pod súťažným postom do konca.

4.   Špeciálne vianočné prekvapenia

Spôsobov, ako počas Vianoc zaujať na sociálnych sieťach, je veľa. Zamyslite sa nad kreatívnou cestou, ako podať Vianoce čo najrelevantnejšie k tomu, čo predávate.

Napr. ak máte e-shop s kozmetickými produktami, pripravte si rubriku “adventný kalendár”, ktorý však nemusí obsahovať všetkých 24 dní, pretože to môže byť časovo celkom náročné. Vytvorte adventný kalendár, ktorý sa otvára len v nepárne dni v mesiaci. 1. decembra publikujete príspevok s 5 % zľavou na jednu kategóriu, značku či typ sortimentu na vašom eshope. 3. decembra publikujete príspevok s dopravou ZADARMO po celom Slovensku, ktorá bude platiť iba 24 hodín. Takto budete pokračovať až do konca kalendára. Adventný kalendár je len jeden zo spôsobov, ako môžete špeciálne akcie poňať.

5.   Zhodnotenie roka

December nie je len mesiac o Vianociach, ale tiež mesiac, v ktorom spomíname na celý rok. Pozvite svojich fanúšikov do zákulisia. Ukážte im, čo všetko ste tento rok zvládli, aké nečakané výzvy ste prekonali, aké novinky za ten čas pribudli na vašom e-shope, koľko nových zamestnancov ste prijali, atď… Ukážte ľudskú ruku, ktorá stojí za všetkým oku neviditeľným.

6. Dobrý skutok ako CSR aktivita

Využite silu sociálnych sietí pre dobro veci. Vyberte si rodinu, inštitúciu, OZ, akúkoľvek organizáciu, ktorá je odkázaná na pomoc druhých. Informujte ľudí na sociálnych sieťach, že ak u vás nakúpia počas mesiaca december, odídu 2 % zo sumy, ktorú zaplatili na dobrú vec. Neskôr, keď táto ponuka skončí, publikujte príspevok o tom, kam a akú sumu ste poslali.

7. Čo keď? 

“Čo keď som u vás zakúpil produkty a pod stromčekom zistím, že veľkosť mojej priateľke nesadla?” Podobné správy budete pravdepodobne dostávať pravidelne. Na chvíľu si predstavte, že ste váš zákazník. Čo všetko by vás pri objednávaní z vášho e-shopu pred Vianocami zaujímalo? Spíšte si všetky otázky a pripravte na ne odpovede. Tento materiál využite do informačných príspevkov, ktoré vašim zákazníkom pomôžu zorientovať sa.

 8. Publikačný kalendár 

Pár základných tipov ako komunikovať na sociálnych sieťach počas Vianoc sme vám už ukázali, preto je najvyšší čas celú komunikáciu naplánovať a nič nenechať na náhodu.
Vianočné vizuály sa nepripravia samé, a ak čítate tento článok na konci októbra, ich príprava by už mala byť v procese dolaďovania.

Každý príspevok, akciu, súťaž si dôkladne naplánujte. Ak budete obsah publikovať spontánne, veľmi rýchlo sa môže stať, že na niečo zabudnete. Vytvorte si publikačný kalendár, v ktorom si vyznačíte konkrétne dni, kedy a čo publikujete. Vyhnite sa stresu, že ste už dlhšie nič nezverejnili.

Myslite na to, že aj v tomto prípade platí staré známe “kvalita nad kvantitou”. Netrápte sa, keď nebudete príspevky publikovať ako na bežiacom páse. Nemusíte ich tvoriť za každú cenu. Stačí, keď svojim sociálnym sieťam doprajete periodicitu. Zvoľte si tempo, ktoré vám vyhovuje a o ktorom viete, že ho zvládnete. Aj 2 príspevky týždenne sú v poriadku, pokiaľ ich publikujete každý týždeň. Nemusíte svoj Facebook či Instagram zahltiť obsahom, potrebujete byť najmä aktuálny.

To, v akom predstihu budete príspevky plánovať je len na vás. My zväčša plánujeme príspevky na nasledujúci mesiac, ale ak vám viac vyhovuje plánovať si ich na týždeň-dva dopredu, pokojne v tom pokračujte. Nebojte sa ani toho, že sa vyskytne téma, ktorá je aktuálna a nebola súčasťou vášho publikačného kalendára. Zaraďte ju niekde, kde nájdete medzi plánovanými dňami voľné miesto. Perfektným nástrojom na plánovanie príspevkov je ZoomSphere, no vystačíte si aj so samotným Creator Studio ako pre Facebook tak aj pre Instagram.

Ak potrebujete poradiť s tvorbou obsahu na vaše sociálne siete, napíšte mi email alebo zanechajte správu na našom Facebooku či Instagrame.