David Hála
Social Media Specialist
Představení klienta
Prodejna a e-shop Jabko Levně vznikly spoluprací několika středoevropských firem s mnohaletými zkušenostmi a kontakty v oblasti distribuce a prodeje elektronických zařízení Apple.
Díky těmto zkušenostem zákazníkům přináší produkty jako iPhone nebo iPad vysoké kvality a za skvělé ceny, za které vždy ručí zárukou. Jakbo Levně garantuje vysokou kvalitu a ověřenost produktů, stejně jako i nejlepší servis všem svým zákazníkům.
Navnímání businessu klienta
Ještě před zahájením spolupráce s klientem proběhlo hned několik osobních setkání, abychom se s projektem seznámili, poznali jeho úskalí, zjistili konkurenční výhody, stanovili si jasné cíle a konkrétní KPIs (Key performance indicators).
Průměrná cena za konverze pro nás tedy byla směrodatným faktorem, aby klient prodával efektivně a rentabilně.
Cíle spolupráce
Rozšířit povědomí o e-shopu klienta
Zvýšit obrat za podmínky dodržení ceny za konverzi
Dosáhnout efektivního a rentabilního prodeje
Stanovení rozpočtů a cílení jako rozhodující faktory
Při určování rozpočtů a samotného cílení na Facebooku bylo důležité se zamyslet, zdali je produkt či služba pro masové publikum a bude tedy fungovat široké cílení, nebo naopak o produkt bude větší zájem u specifické cílové skupiny.
Pokud si nejste jistí, není nic lepšího, než cílení otestovat formou takzvaného A/B testu. V tomto případě to znamenalo spustit stejnou kreativu na různá publika vytvořená na základě odlišných zájmů.
Následoval návrh rozpočtů. V tomto případě klient již v předchozích měsících inzeroval a nejlepší možnou variantou bylo držet rozpočty v podobné cenové relaci tak, aby klient nepocítil propad obratu zaviněný nižším spendem.
Pokud v prospektingové kampani hodláte utratit větší sumu peněz a do budoucna ještě zvyšovat rozpočty, doporučujeme držet velikost publika mezi 600 000 až 2000 000 lidí. Vaše kampaně tedy při škálování nebude omezovat velikost publika.
TVORBA STRATEGIE
Při tvorbě konkrétní strategie v reklamním účtu bylo důležité vycházet z cílů klienta. Jelikož pro klienta byla důležitá návratnost a počet prodaných kusů, bylo jasnou volbou začít rovnou prodávat prostřednictvím konverzních kampaní. Facebook v tomto případě poskytuje hned několik variant, ty nejčastější jsou Conversions a Catalog sales.
U většiny e-shopů s větším portfoliem produktů bude nejlépe fungovat Catalog sale, protože si tato kampaň bere data přímo z feedu a je tedy schopná ukazovat relevantní produkty, to ale v našem případě nebyla možnost.
V případě našeho klienta jsou produkty unikátní, mají různou kvalitu, mnoho variant a jsou nízko položkové. Jedinou volbou bylo tedy využít konverzních kampaní, u kterých je jedním z hlavních klíčů k úspěchu kvalitní kreativa.
Klient historicky využíval lifestylové a produktové fotky v kombinaci s jednoduchým textem. Problém v tomto případě ale byl ten, že lidé neměli prakticky žádnou možnost si reklamu spojit s e-shopem klienta. Rozhodli jsme se tedy pro klienta vytvořit vhodnější typ prezentace.
O samotné tvorbě kreativy kolega Matěj Novák říká:
„Grafický design bannerů pro Jabkolevne.cz je založen na kvalitních tonalitně sladěných fotografiích. V rámci každého vizuálu je kladen focus na produkt, kterým ve většině případů bývá iPhone. Volba fontu pro headlines a další textace se odvíjela od loga. Poppins totiž využívá klient jako font brandový. Jedná se o moderní sans-serif, který disponuje větším množstvím svých řezů. Výrazným doprovodným grafickým prvkem je plně zaoblený outline obdélník v zelené brandové barvě. Odkazuje tím na web Jabkolevne.cz, kde se tento prvek opakuje. Tímto prolnutím laděných prvků dosahujeme lepších spojitostí a uvědomění v rámci jednoho brandu.”
Nové bannery z dílny našeho kreativního studia
Pro klienta vytvořilo naše kreativní studio
hned několik typů bannerů,
vždy v dvou hlavních formátech.
A to čtverec 1080×1080
a pro stories 1080×1920 (9:16).
Kreativa č. 1 ve variantě A a B
Zobrazení produktů a jednoduché claimy:
„Prémiová kvalita Apple za nižší ceny”
„Dopřejte si produkty Apple a ještě ušetřete”
Ideální v počátečním kontaktu s publikem, které nás nezná a chceme u něj vzbudit zájem, předat mu jednoduchou myšlenku a nechceme ho zahltit zbytečným množstvím informací. V tomto případě je dobré mít více variant, protože tento typ kreativ půjde na největší množství lidí (brandová reklama).
Kreativa č. 2
V tomto případě jsme se nechali inspirovat světovým trendem a rozhodli se pro trošku složitější a hravější typ komunikace. Na banneru zobrazujeme dva stejné produkty, iPhone 11 Pro na pravé straně je nový a stojí v průměru 22 790 Kč, iPhone 11 Pro na levé straně na pohled působí také nově, ale je ve stavu A- a proto stojí pouze 11 990 Kč. To je ve zkratce gró našeho klienta – prodej dostupných iPhonů v dobré kvalitě.
Kreativa č. 3
Tato kreativa byla vytvořena za jasným účelem, a to připomenout se lidem, co již projevili zájem a například přidali produkt do košíku (remarketing).
Nechtěli jsme na dokončení nákupu tlačit nevkusnou reklamou nebo využívat psychologické taktiky a raději jsme zvolili chytrou a kreativní cestu, jak se lidem připomenout. Cestu, která není násilná a naopak podpoří brand celého e-shopu.
Textace reklam
K reklamám pak chybělo už jen doplnit texty. V tomto případě jsme se rozhodli jít cestou jednodušších textů vzhledem k tomu, že bannery mluví samy za sebe.
Verze pro prospekting:
Verze pro remakreing, kde jsme chtěli doplnit text o konkurenční výhody a benefity:
Jedna z variant reklam pak vypadala například takto:
Výsledky
+27,3 %
zvýšení prodejů v meziměsíčním porovnání
+32,1 %
zvýšení celkového obratu
+22,6 %
snížení celkového spendu v reklamním účtu
+1
rok spokojené spolupráce
Díky změně kreativ a celkové strategie v reklamním účtu se nám již po prvním měsíci spolupráce podařilo najít efektivnější cestu prodeje, a tak zvýšit počet objednávek i celkový obrat. A to vše s výrazným snížením nákladů na reklamu.
Na projekte pracovali
Klára Faiglová
Head of CZ Social Media Team
David Hála
Social Media Specialist
