Na začiatku spolupráce sme boli nútení vytvoriť kompletne novú štruktúru kampaní, pri čom sme museli brať v ohľad rozsiahlu štruktúru webu a značne obmedzujúce manuálne vytváranie kampaní. Zároveň sme však museli brať v úvahu rozpočtové obmedzenie a stanovené KPIs , čo nám nedávalo príliž veľa priestoru k testovaniu automatizovaných stratégií.

Vo vyhľadávacej sieti sme sa tak od začiatku rozhodli použiť DSA kampane štrukturované podľa hlavných produktových kategórií doplnené o brandovú kampaň a kampaň na všeobecné vyhľadávacie odkazy so stratégiou Royal Bearl.

Vďaka tejto kombinácii kampaní sa nám podarilo cieliť na veľké množstvo relevantných kľúčových slov a zároveň držať nízku hodnotu priemerného CPC a generovať vyššiu relevantnú návštevnosť a najmä tržby už v prvých týždňoch po spustení kampaní.

V obsahovej sieti sme spočiatku cielili bannerovú reklamu primárne na remarketingové publiká a to ako V Google Ads tak v rámci Sklik platformy. Tieto kampane sme však postupne utlmili s ohľadom na to ako začali tieto publiká byť využívané v rámci Smart nákupných kampaniach a následne Performance Max kampaniach. 

So vstupom do hlavnej sezóny, ktorú sme očakávali od septembra 2022 sme začali účet pripravovať na spustenie Performance Max kampaní. Tieto kampane sme postupne behom júla a augusta testovali na časti produktovej ponuky a následne sme kampane spustili na celú produktovú ponuku.

Načasovanie týchto kampaní sa ukázalo byť veľmi vhodné a veľmi rýchlo sa stali najvýkonejšími kampaňami v celom účte, ktoré nie len, že generovali vyššie tržby, ale zároveň sa nám podarilo vďaka nim razantne znížiť PNO v rámci Google Ads účtu. Ako veľmi vhodné sa ukázalo i štruktúrovať tieto kampane podľa marže na produktoch vďaka čomu sa nám podarilo zvýšiť priemernú hodnotu objednávky o viac ako 100 %.

Vzhľadom k faktu, že sa jednalo, z pohľadu klienta, o nový kanál od začiatku spolupráce sme museli zápasiť s predstavou klienta o jeho využití a našu stratégiu vytvorenú za účelom splnenia stanovených KPIs. Z pohľadu klienta bol primárnym záujmom využitie Facebooku k propagácii brandu a zvýšenie trafficu. Z počiatku spolupráce sme tak pracovali na týchto kampaniach, do ktorých sme alokovali veľkú časť rozpočtu. Následne sme sa však začali sústrediť na navyšovanie tržieb, k čomu bolo z našej strany potrebné vytvorenie novej kreatívy, pre jej následné využitie v konverzných kampaniach. Behom čakania na vytvárania novej kreatívy sme v rámci účtov spustili dynamické remarketingové kampane, ktoré využívali dáta z nich už upraveného produktového feedu. Výsledky tejto kampane prekonali všetky očakávania.

V dalších mesiacoch správy sme pokračovali v kombinácii podpory najkonverznejších kampaniach v účte a spúšťanie ad hoc brand awarnessových kampaní na žiadosť klienta. Mimo iného sme kampaňami podporovali aj živý event klienta, alebo akcie klientových partnerov.

Postupne sa nám tak darilo zvyšovať ako traffic na webe tak aj tržby viazané na Facebook kampane.

Ako prvý krok v SEO správe sme spravili rozsiahlu analýzu kľúčových slov a kompletnú SEO analýzu on-page i off-page faktorov. Nasledovala tiež UX analýza. Pri analýze kľúčových slov sme sa stretli s vysokým počtom produktov a kategórií, ktorých má e-shop cez 500. Kľúčové slová sme prioritizovali na základe hľadanosti, konkurenčnosti, či sú relevantné produkty klienta skladom. Do prioritizácie sme zahrnuli aj sezónnosť, ktorá sa výrazne premieta napríklad do plánovania publikačného kalendára. 

V SEO analýze bola najväčšia výzva veľmi rozsiahla štruktúra webu. Crawl nám padal, pretože sa crawlovali miliony adries, ktoré vznikali kvôli duplicitám a indexovateľným stránkam s viac než 2 filtrami. Miesto klasickej konfigurácie v Screaming Frogu sme sa tak museli hrať s nastavením, až nakoniec sme špecificky nakonfigurovali vlastný server, aby sme mohli prejsť celý web.

Zo SEO analýzy taktiež vyplynulo, že štruktúra kategórií síce bola otvorená celkom vhodne, ale niektoré kategórie neboli pomenované správne, nehľadané názvy kategórií sme tak navrhli premenovať alebo rozdeliť na viac landing pages. 

Zásadný bol obsah. Na e-shope chýbali skoro všetky popisy kategórií, takže sme museli opäť prioritizovať a postupne začať tvoriť popis, a to vrátane prelinkovania. Doplňovanie textu do prioritných kategórií priebežne, je jedna z dôležitých činností. Na klienta sme alokovali väčšinu kapacít copywritera špecializovaného na technické odbory, ktorý je zárukou technickej správnosti napisaných textov. 

Na e-shope taktiež úplne chýbal blog, ktorý je skvelým zdrojom pre zasiahnutie kľúčových slov a prelinkovanie. Vytvorili sme preto publikačný kalendár pre celé obdobie objednávky a začali postupne písať. S klientom sme taktiež dohodli, že do článkov bude môcť vkládať produktové slidery, teda sa čitateľ môže rovno prekliknúť na produkt a nakúpiť.