Copy klišé, ktoré už v textoch nemajú čo hľadať

Stokrát omieľané frázy vám v textoch urobia medvediu službu. Riešenie na mieru, komplexné služby pod jednou strechou či veľa muziky za málo peňazí vás nevytiahnu na výslnie. Zozbierala som klišé frázy, ktoré už v komunikácii na webe, kampaniach, sociálnych sieťach či článkoch nemali čo robiť. A tiež zopár tipov, ako písať texty, ktoré budú mať výpovednú hodnotu. 

Čo sú to copy klišé a prečo škodia textom?

Klišé sú ošúchané frázy, ktoré stratili silu a význam častým používaním. Pôvodne trefné prirovnania či marketingové slogany skĺzli na úroveň stereotypu a floskuly. Floskula je prázdna, banálna fráza bez obsahu a originality, no s ambíciou znieť múdro a hlboko.

Tu je pár príkladov, s ktorými sa stretávame aj každodennej komunikácii, nielen v copywritingu: 

• Všetko zlé je na niečo dobré.
• Čo ťa nezabije, to ťa posilní.
• Nikdy nehovor nikdy.

Ak nemáte čo povedať, tieto plytké a nič nehovoriace vety človeku nijak nepomôžu. To isté platí pre copy floskuly v štýle „kvalita za rozumnú cenu" či „tradícia a inovácie". Verte mi, že nikoho to nezaujme.

To že je niečo kvalitné, no zároveň to ľuďom neurobí obrovský škrt cez rozpočet, sa dá povedať aj inak. 

Prečo siahame po klišé?

Pohodlnosť, nedostatok času, lenivosť myslenia. Občas za tým môže byť obava z odmietnutia – zaužívané frázy predsa fungujú, tak prečo riskovať? Nuž preto, lebo výsledkom sú mdlé texty bez iskry. A tie nič nepredajú.

Niekedy sa k používaniu klišé uchýlime aj z vyčerpania či pod tlakom ASAP taskov, ktoré sa valia jeden za druhým. Termíny nás tlačia, zadania sa valia. Niet divu, že občas skĺzneme k stereotypom. Stane sa to aj mne. Možno aj v tomto článku nájdete pár fráz, ktorých už máte po krk.

Ak by sme mali vyzbierať všetky otrepané frázy sveta, asi by sme onedlho nemali čo povedať. No ľuďom mimo brandže to je často jedno. Kým niektoré perly naozaj bijú do očí aj laikovi, väčšinu klišé si všimnú len ostrieľaní copywriteri. Sú sčítaní, denne im prejde očami slušné množstvo obsahu. Takže... ktoré frázy už treba nechať tak?

Galéria copy klišé – toto v textoch nechcete:

• šité na mieru
• vysoká kvalita
• v pohodlí domova
• sadne ako uliate
• mladý a dynamický kolektív
• bezkonkurenčná cena
• jednotka na trhu/špička na trhu
• individuálny prístup
• staviť na istotu
• riešenie na mieru
• sme viac ako...
• náš zákazník, náš pán
• robíme to inak
• doprajte si
• zaslúžite si to najlepšie
• komplexné služby
• naša práca je naše poslanie
• jedna veľká rodina 
• sme váš partner
• robíme to s láskou
• všetko sa deje z nejakého dôvodu
• určite mi dáte za pravdu...
• často sa ma pýtate na...
• osobný prístup
• sme tu pre vás
• neváhajte nás kontaktovať
• v dnešnom svete...
• revolučný produkt
• inovatívny produkt
• veľa muziky za málo peňazí
• špičková technológia
• ísť s kožou na trh
• posunúť na vyššiu úroveň
• na konci dňa
• špička ľadovca
• všetko pod jednou strechou
• game changer
• rodinná tradícia
• tímový hráč 
• vysoká kvalita za nízku cenu
• proti gustu žiaden dišputát
• relax pre dušu aj telo
• najlepšie na trhu 
• stabilná firma
• možnosť kariérneho rastu

Ako sa im vyhnúť? 

1. Buďte konkrétni a špecifickí. Namiesto všeobecných fráz typu „vysoká kvalita" radšej konkrétne opíšte, v čom kvalita spočíva. Pridajte detaily, čísla, dôkazy.
2. Rozprávajte príbehy. Ľudia milujú príbehy. Predložte skutočný príbeh, ako váš produkt pomohol zákazníkovi. Ukážte proces, emócie, výsledky. 
3. Používajte prirovnania a metafory. Ozvláštnia text, ale tiež to treba robiť striedmo. 
4. Pýtajte sa „Prečo?". Keď sa pristinete, že používate klišé frázu, položte si otázku, prečo je to dôležité. Prečo by to malo zákazníka zaujímať? Odpovede premieňajte na originálny text.
5. Čítajte nahlas. Stereotypy často vykuknú až pri čítaní nahlas. Ak text znie ako reklamný spot alebo príhovor politika, škrtajte a prepisujte.
6. Inšpirujte sa, no nekopírujte. Je fajn sledovať, ako píšu iní copywriteri.  Spojte overené postupy s vlastnou kreativitou.
7. Dbajte na spätnú väzbu. Dajte text prečítať niekomu inému. Opýtajte sa, ktoré časti mu prišli slabé, neoriginálne. Zapracujte pripomienky. 
8. Čítajte knihy. Veľa kníh. Beletria, poézia, non-fiction – všetko rozvíja vašu slovnú zásobu, kreativitu a schopnosť originálne sa vyjadrovať. Nachádzajte nové spôsoby, ako niečo opísať či vysvetliť. Hrajte sa so slovami, tónmi, štýlmi. Časom si vypestujete citlivosť pre klišé a stereotypy. 
   

Prečítajte si aj: 8 psychologických pák, ktorými si značky získavajú zákazníkov