C2C (Consumer-to-Consumer)

C2C (Consumer-to-Consumer) je obchodný model, ktorý umožňuje priamu výmenu a obchod medzi jednotlivými spotrebiteľmi. V rámci tohto modelu predávajú jednotlivci produkty alebo služby iným jednotlivcom, čím vytvárajú obchod medzi sebou bez účasti podnikateľských subjektov.

Kľúčové charakteristiky C2C:

1. Platformy: C2C obchod sa často odohráva na online platformách, ako sú aukčné portály, bazáry či burzy.

2. Účastníci: Na oboch stranách obchodu stojí koncový zákazník, pričom internet slúži ako prostredník.

3. Typy produktov: Od oblečenia, elektroniky a nábytku až po umelecké diela a služby.

4. Dôvera: Dôležitou súčasťou C2C platforiem sú systémy komentárov a hodnotení, ktoré zaisťujú dôveryhodnosť predajcov a kupujúcich.

Výhody C2C:

Nižšie náklady: Predajcovia môžu profitovať z priameho predaja bez sprostredkovateľov a vysokých nákladov na reklamu, čo vedie k vyššiemu zisku.

Nižšie ceny pre kupujúcich: Produkty často pochádzajú priamo od pôvodných vlastníkov, čo znamená nižšie ceny bez ďalších poplatkov.

Široká rozmanitosť ponuky: Na C2C platformách nájdete širokú škálu produktov, od použitých vecí až po ručne vyrábané predmety či personalizované služby.

Podpora ekologického správania: Model podporuje opätovné využitie produktov a predlžuje ich životný cyklus, čo prispieva k udržateľnosti.

Flexibilita a dostupnosť: Elektronické obchody prijímajú objednávky nezávisle na otváracích hodinách, čo umožňuje zarábať nonstop.

Rýchlejšie služby: Absencia sprostredkovateľov môže viesť k rýchlejším transakciám, čo šetrí čas.

Riziká C2C:

Riziko podvodu: Keďže obchodujete s jednotlivcami, existuje možnosť, že kupujúci neobdrží tovar alebo predávajúci nedostane zaplatené.

Nedostatočné alebo žiadne záruky: Na rozdiel od nákupu v bežných obchodoch, C2C transakcie často neobsahujú žiadnu záruku. Vrátenie peňazí či výmena tovaru sú v tomto modeli komplikované.

Kvalita tovaru: Mnoho produktov predávaných cez C2C platformy je z druhej ruky, takže kvalita tovaru môže byť nižšia než u nových produktov.

Problémy s dopravou a logistikou: Kupujúci je často zodpovedný za zabezpečenie dopravy zakúpeného tovaru, čo môže priniesť komplikácie, najmä pri objemných alebo krehkých predmetoch.

Komunikačné problémy: Obchod medzi jednotlivcami môže niekedy viesť ku komunikačným problémom, či už ide o nedorozumenia ohľadom stavu tovaru, termínov doručenia alebo spôsobu platby.

Časová náročnosť: Nákupy v C2C modeli môžu byť časovo náročnejšie než v bežnom maloobchode. Kupujúci musia často hľadať správne produkty, porovnávať ponuky a komunikovať s predávajúcimi.

Silná konkurencia: Pre predajcov môže byť náročné konkurovať na trhu, kde je veľa podobných produktov alebo služieb, často za nižšie ceny alebo s lepšími recenziami.

Príklady C2C platforiem:

- eBay.com (globálne)
- Bazos.sk (Slovensko)
- Jaspravim.sk (služby)
- Sashe.sk (ručne vyrobené produkty)
- Vinted (oblečenie)
- Facebook Marketplace

C2C model získal na popularite vďaka vyššej dostupnosti internetu a rastúcej dôvere zákazníkov v online transakcie. Tento model umožňuje dynamický trh, kde spotrebitelia môžu nájsť jedinečné produkty za konkurenčné ceny.