Ako na prepojenie Google My Business s inými službami od Googlu

Hoci sa legislatíva európskych a národných úradov snaží obmedziť množstov personalizovaných dát na internete, viaceré z nich sú užitočné.

Ak by ste bez lokalizácie vašej polohy hľadali v Googli slovo „autoumývareň“, pravdepodobne by vám zobrazilo spoločnosti z celého Slovenska, ktoré túto službu ponúkajú. Do popredia by sa dostali tie, ktoré sú organicky najvyššie – alebo ktoré majú platenú reklamu. Načo by nám však bola autoumývareň v Prešove, ak sa s autom nachádzame v Bratislave?

Google dokáže analyzovať zámery používateľov. Dôraz na miestne vyhľadávanie je dôvodom, prečo nám Google dokáže poskytovať relevantné výsledky nášho vyhľadávania na základe našej polohy. Stačí zapnúť určovanie polohy na našom zariadení a do vyhľadávania zadať automývareň, aby sa nám zobrazil zoznam všetkých dostupných služieb na umývanie auta v našom okolí.

Optimalizujte svoj firemný profil

Práve vďaka službe Google My Business (GMB) vyhľadávač vie, aké autoumývarky sa nachádzajú v blízkom okolí a ktoré sa nám majú zobraziť. GMB vznikol v roku 2014 a svoj profil tam môže mať každá spoločnosť, ktorá má kamennú prevádzku alebo pôsobí na určitom území (napríklad donáška jedla).

Vyplniť môžete meno firmy, vašu adresu, otváraciu dobu, informácie a kontakty, webovú stránku, môžete pridávať produkty a krátke aktualizácie. Prijímate pozitívne aj, žiaľ, niekedy negatívne hodnotenia. Profil doplníte fotografiami interiéru a exteriéru, prípadne logom či videom.

O tom, ako nastaviť svoj profil na GMB, sme už písali. Ako ale merať, či náš profil u zákazníkov zaúčinkoval? Akú nám priniesol návštevnosť a s akými inými nástrojmi ho vieme prepojiť?

Štatistiky priamo v GMB

V prvom rade si väčšinu štatistík viete pozrieť priamo v nástroji cez kolónku Štatistiky.

Tu sa dozviete,ako zákazníci našli vašu firmu, koľkí z nich si naplánovali cez Google Maps cestu k vám, koľkí vám napísali alebo zatelefonovali cez kontakty zverejnené v profile a v akej konkrétnej oblasti svojich zákazníkov priťahujete. V novom zobrazení štatistík, ktoré sú už na slovenskej verzii GMB dostupné, sa dozviete tiež, koľko ľudí sa cez profil prekliklo na vašu webovú stránku alebo koľko objednávok bolo zrealizovaných z návštev cez GMB.

GMB ale viete prepojiť aj s ďalšími službami od Googlu.

Prepojenie Google My Business s Google Analytics

Najľahším spôsobom, ako nastaviť sledovanie, je pridať vlastný kód UTM (Urchin Traffic Monitor) do samotného záznamu. To vám umožní prístup k údajom zo záznamu, ako je počet kliknutí, zobrazení a súvisiace kľúčové slová zo služieb Google Analytics alebo Google Search Console.

Príklad
máme cieľovú stránku effectix.com. Ak by sme chceli napríklad na Googli mali reklamnú kampaň a chceli by sme sledovať, koľko užívateľov z tejto platformy prichádza na náš web, mohli by sme vytvoriť kód UTM, ktorý by mal podobu:

www.effectix.com?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=reklamaGoogle

utm_source je teda parameter sledovanej platformy, utm_medium výber medzi publikami a campaign zase slúži pre naše odlíšenie jednotlivých kampaní, ktorá ako funguje. Ak sa vám tieto nastavenia zdajú náročné, nevadí. Google ponúka aj prehľadný nástroj, ako tieto UTM adresy generovať.

Pre sledovanie GMB v Analyticse by nám vyšla táto UTM adresa:

www.effectix.com?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gmb

Teraz, keď prejdete na svoj profil v GMB a pridáte celú túto adresu URL na adresu URL svojho webu, začnete sledovať kliknutia od používateľov, ktorí nájdu vašu firmu, cez miestne vyhľadávanie alebo Google Maps. Jednoducho teda upravte vašu webstránku v profile.

Prepojenie Google My Business s Google Search Console

Kliknite na výkonnosť a vložte nový filter stránky.

Do poľa pre adresy URL obsahujúce zadajte váš výraz pre kampaň (v našom prípade gmb), ktorá automaticky načíta všetky adresy URL s odkazom UTM, pretože všetky obsahujú vo svojej štruktúre slovo kampane.

Stojí za to pripomenúť, že ak svoj zoznam v službe Moja firma na Googli nastavíte pomocou kódu UTM, získate ďalšiu výhodu v tom, že budete môcť z miestneho vyhľadávania zistiť, akú návštevnosť vám GMB prináša.

Ak by ste jednoducho zadali webovú stránku svojej spoločnosti do adresy URL webových stránok pre svoje obchodné nastavenia v službe Moja firma na Googli, vaša návštevnosť by bola sústredená ako jeden zdroj a nemali by ste žiadny spôsob, ako zistiť, či bol váš záznam v službe Moja firma na Googli účinný alebo nie.

GMB sa dá prepojiť aj s mnohými inými službami, menujme napríklad Google Ads, Google Data Studio či Collabim. Ak by ste potrebovali optimalizovať svoj profil alebo nastaviť analytické nástroje, napíšte mi.