Ako jednoducho a rýchlo vytvoriť e-shop na Instagrame? Prečítajte si náš návod!

Premeňte svoje sociálne siete na predajný nástroj. Nakupovanie (shop) na Instagrame alebo Facebooku je jednou z ďalších skvelých funkcií, ktoré môžete využiť na propagáciu svojich produktov.

Označením produktov v príspevkoch alebo príbehoch môžu zákazníci kliknúť na vybraný produkt, prečítať si o ňom viac informácií alebo sa dostať priamo na webovú stránku a produkt si kúpiť. Nižšie sa dozviete, ako funguje označovanie produktov a nakupovanie na sociálnych sieťach.

Prečo vôbec vznikla táto možnosť?  

Na sociálnych sieťach sa začali objavovať nové funkcie - nakupovanie cez Instagram, objednávanie jedla priamo z reštaurácie, podpora označovania menších podnikov, sprievodcovia a podobne. Podľa vedenia Instagramu ide o reakciu na celosvetovú pandémiu COVID-19. Instagram chce týmto spôsobom pomôcť menším podnikom, pretože malé podniky sa čoraz viac presúvajú na internet a nové funkcie im môžu uľahčiť prácu. Nakupovanie na Instagrame alebo Facebooku však nie je tohtoročnou novinkou, ale táto funkcia sa od roku 2019 postupne rozširuje. V skutočnosti bolo predtým možné označovať produkty na Instagrame len vďaka katalógu, ale teraz musíte mať schválené nakupovanie (obchod), inak nemôžete produkty ani označovať.

Ako vyzerá nakupovanie na Instagrame? 

V príspevkoch alebo v príbehoch Stories môžete svoje produkty jednoducho označiť značkou (alebo tzv. tagom). Po kliknutí na produkt bude zákazník alebo návštevník Instagramu presmerovaný na stránku, kde si môže pozrieť ďalšie fotografie produktu, jeho popis a cenu - to všetko sa tu zobrazí vďaka nahranému katalógu. Nájdu tiež odkaz na vašu webovú stránku, kde si môžu zakúpiť vybraný produkt.

Tu môžete vidieť, ako vyzerá značka produktu a aká stránka sa zobrazí po kliknutí na značku. Príklad uvádzame na našom klientovi L'Occitane:

Prečo používať nakupovanie cez Instagram? 

• Vaše produkty sa dostanú k novému publiku - staršie publikum môže prísť na vašu webovú stránku, sociálne siete vám pomôžu osloviť mladšie publikum,
• používateľ vidí, čo si môže kúpiť vo svojom feede - používateľ si môže príspevok uložiť a vrátiť sa k nemu neskôr (nemusí vyhľadávať e-shop, vybraný produkt atď.),
• návštevníkom sa okamžite zobrazia informácie o produkte - nebudú sa musieť pýtať v komentároch a prostredníctvom priamych správ, koľko výrobok stojí atď. 
• Instagram zobrazí produkty/obchod vhodnému publiku - vďaka zhromažďovaniu údajov od používateľov môže Instagram zacieliť produkty na vhodných používateľov, čo zvýši mieru konverzie,
• Jednoduchý nákup - používateľ si môže produkt zakúpiť na 4 kliknutia.  

Čo všetko musíte spĺňať, aby ste mohli predávať na Instagrame?

• Vaša firma musí byť na zozname podporovaných krajín, na ktorom je aj Slovensko, avšak problém môže nastať, ak máte firmu so sídlom v inej krajine, 
• platforma musí spĺňať ďalšie obchodné požiadavky na oprávnenosť (súlad so zásadami, prezentácia spoločnosti a domény, pôsobenie na podporovanom trhu, preukázanie dôveryhodnosti),
• váš profil na Instagrame musí byť prepojený s Business Managerom,
• musíte mať na Instagrame vytvorený firemný profil, 
• je povolený len predaj fyzických predmetov,
• musíte mať najnovšiu verziu aplikácie Instagram,
• vaša stránka na Facebooku je prepojená s vaším firemným profilom na Instagrame.

Ako predávať: Krok za krokom

Otvorte si Business Manager a prejdite do nastavení katalógu, v ktorom budete predávať svoje produkty. Zobrazí sa vám toto rozhranie:

2. Business Manager vás bude viesť - vy sa len musíte rozhodnúť, ako sa obchod uskutoční. Na výber máte tri možnosti:
   
   (a) používateľ bude presmerovaný na vašu webovú stránku, aby dokončil transakciu,
   
   b) transakcia sa uskutoční priamo v sociálnej sieti (zatiaľ je k dispozícii len pre podniky so sídlom v USA - váš podnik tam musí nielen sídliť, ale aj mať bankový účet),
   
   c) nákup prostredníctvom správ - zákazníkovi sa otvorí Messenger, Instagram Direct alebo WhatsApp.

3. Budete si tiež môcť vybrať predajný kanál / sociálnu sieť, z ktorej chcete predávať. Svoj obchod prepojíte so svojím podnikaním a vyberiete si predajné kanály, z ktorých sa bude predávať. Nastavíte tiež firemnú e-mailovú adresu.

4. V ďalšom kroku si nastavíte, ktoré produkty budú pridané do katalógu, ktorý si následne prepojíte s Instagramom.

5. Facebook a Instagram potom skontrolujú váš virtuálny obchod. To trvá niekoľko dní. Často sa stáva, že daný katalóg nie je schválený z dôvodu neoverenej domény. Preto odporúčame overiť doménu skôr, ako začnete katalóg nastavovať.

6. Nastavenie v aplikácii Business Manager je hotové. Teraz prejdime k nastaveniam priamo v aplikácii Instagram. Po schválení účtu môžete zapnúť funkciu Nákupy v službe Instagram.
a) Navštívte svoj obchodný profil a kliknite na pravý horný roh.
b) V ponuke aplikácie Instagram vyberte položku Nastavenia → Podnikanie → Nákupy.
c) Ďalej vyberte katalóg, ktorý ste vytvorili v aplikácii Business Manager. Tým sa váš katalóg prepojí s vaším obchodným účtom a je to hotové. 

5. Ak máte schválené Nákupy, môžete vo svojich príspevkoch a Stories označovať produkty. Pridajte fotografiu, napíšte titulok, pridajte hashtagy, umiestnenie a potom môžete dokonca označovať produkty. Kliknite na toto tlačidlo a môžete vybrať možnosť produktu z katalógu. Po zverejnení príspevku budú môcť používatelia nakupovať prostredníctvom pridanej značky.

   
   
   

V jednom príspevku môžete označiť až 5 produktov. Ak ich chcete označiť viac, môžete použiť karusel, kde môžete pridať až 20 kariet.

A ako označovať v aplikácii Príbehy? Vyberte fotografiu alebo video v aplikácii Stories, pridajte nálepku produktu, potom vyberte produkt a presuňte ho na určené miesto v aplikácii Stories.

---

TIP!

Ak chcete upraviť názov produktu, zmeňte ho v katalógu produktov pred pridaním nálepky. Farbu textu nálepky produktu môžete zmeniť ťuknutím na nálepku.

---

Je evidentné, že Instagram sa snaží pridať možnosť nákupu všade, kde je to možné. V tejto súvislosti tiež odporúčame ísť s trendom a čo najskôr si zriadiť obchod Instagram Shop.

Potrebujete pomoc s nastavením nákupu na Instagrame alebo Facebooku? Napíšte nám a my vám radi pomôžeme!