Päť trendov, ako si udržať návštevnosť

Správanie používateľov na internete ovplyvňuje každú oblasť inak, o to viac, ak sa k tomu priráta redundancia času v online prostredí a princípy masového správania. Ak rástol napríklad dopyt v kamennej predajni a zákazníci stoja v radoch pri pokladniach, pravdepodobne sa zvýšil aj počet objednávok obchodu v online prostredí.

Faktory masového až skratového správania vyvolali správy o karanténe a následné vykúpenie trvanlivých potravín a všetkého, čo súvisí s dlhším pobytom doma. Preto majú hlavu v smútku napríklad knižní vydavatelia a predajcovia luxusu, keďže knihy a luxusné výrobky nepatria všeobecne medzi základné potreby.

Zmenila sa aj forma podávania informácií. Odborné a poradné články sú cenným obsahom, správy o aktuálnom vývoji dokážu ovplyvniť celú spoločnosť a ich forma dokáže v používateľoch vyvolať žiadané pocity – motivovať, povzbudiť alebo informovať, no aj zastrašiť, zmiasť alebo poštvať.

Opíšeme si päť trendov, ktoré vám môžu pomôcť udržať si návštevnosť.

1. Eshopy so základnými potrebami

Jasným trendom je nárast návštevnosti eshopov so základnými potrebami. Obchod využívajú používatelia, ktorí hľadajú toaletný papier, dezinfekčné prostriedky, rukavice, teplomery; zreteľne teda ide o vyhľadávanie produktov, ktoré súvisia s pandémiou.

Tento obrovský nárast dopytu (ako aj nedostatok produktov) dokonca priniesli nové kľúčové slová, cez ktoré sa môžete vo vyhľadávači umiestniť. Lokálna optimalizácia teda naberá zmysel aj pri produktoch, ktoré to inokedy nepotrebujú, napríklad „rúško Bratislava“ a „dezinfekčný prostriedok na ruky Košice“.

Na druhej strane sú momentálne nepodstatné výrobky, ako napríklad make-up, ktorý zaznamenáva nižšiu predajnosť, ako aj výrobky spojené s cestovaním, napríklad batožina.

Avšak veci, ktoré nie sú podstatné, sa môžu jedného dňa stať nevyhnutnými.

V čase, keď sú zatvorené fitnesscentrá, môžeme pozorovať nárast predaja domácich posilňovacích strojov a iných pomôcok na cvičenie doma. Rovnako teraz, keď všetci pracujú z domu, zaznamenávame nárast predaja kancelárskych potrieb, najmä stoličiek a stolov.

Ako reagovať na trend

Dopyt je momentálne vysoký, ale tento dopyt sa vo veľkej miere presunul na produkty, ktoré sa viažu na pandémiu.

Môžete zvážiť vytvorenie segmentu produktových stránok s vysokým dopytom na základe vašich zobrazení / údajov o návštevnosti, ktoré je potrebné pozorne sledovať. Tieto stránky často indexovo prehľadávajú chyby.

Monitorujte stránku pravidelne, aby ste sa uistili, že nezobrazujú chyby robotov vyhľadávacích nástrojov. Zjednodušte ich v navigácii na webe. Sledujte údaje dopytov na týchto stránkach, aby ste sa uistili, že váš obsah odráža najaktuálnejšie zámery vyhľadávača.

2. Stránky o zdraví a životnom štýle

Vysoký nárast volatility zaznamenávajú aj stránky o zdraví a životnom štýle.

Google nedávno tvrdo postihol nekvalitný obsah, ktorý poskytuje rady a informácie o zdravotných problémoch, čím sa ho snaží držať na veľmi vysokej úrovni.

Stránky v oblasti zdravia a wellness, ktoré smajú kvalitný obsah, tak zaznamenali celkový nárast počtu zobrazení a návštevnosti. Opäť ale ide o oblasti, ktoré úzko súvisia s pandémiou, menej napríklad s aktuálnym obdobím pôstu či chudnutím pred letom. Vyššiu návštevnosť zaznamenávajú aj obchody, ktoré majú v ponuke „antivírové byliny“, „antibakteriálne éterické oleje“ či „antivírusové potraviny“.

Ako tvoriť obsah

Snaha o odbornosť, autoritu a dôveru s týmto typom obsahu je dnes dôležitejšia ako kedykoľvek predtým. Ľudia sa obracajú na vyhľadávače, aby im odpovedali na ich otázky o zdraví. Túto zodpovednosť nemožno brať na ľahkú váhu.

Ak by ste aj začali publikovať články s radami, ktoré sa týkajú zdravia, pamätajte, že sa tými radami budú ľudia riadiť. Je preto veľmi dôležité, aby bol obsah pravdivý a jeho autorom bol odborník, ktorý sa situácii rozumie – a ktorého môžete v článku citovať. Využívajte tiež odkazy na štúdie a iné hodnoverné zdroje na potvrdenie vašich informácií.

3. Na nudu sú dobré recepty a návody

Treťou oblasťou, ktorá reaguje na aktuálne trendy, sú webové stránky domácich receptov. Hoci tento trend nemá taký raketový nárast ako predchádzajúce trendy, je pravdepodobné, že sa návštevnosť stránok s receptami bude zvyšovať, ak budú reštaurácie a bary dlhšie zatvorené. S tým súvisí predaj kuchynských potrieb, kávovarov či menej známych potravín.

Publikujte manuály

Pomocou štruktúrovaných údajov môžete vylepšiť spôsob, akým sa vaše recepty zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania, aby ste zachytili niektoré z týchto zvýšených dopytov po receptoch.

Zvážte publikovanie alebo propagáciu receptov, ktoré sú náročné na množstvo ingrediencií. Využite najmä tie produkty, ktoré sa teraz dajú ľahšie získať.

Ak nemáte vo svojej ponuke potraviny, môžete využiť iné formy návodov – pracovné návody pre kutilov, návod na ušitie oblečenia a iné.

4. Spravodajské portály naberajú

Táto oblasť nikoho neprekvapí: spravodajské portály zaznamenávajú obrovské nárasty počtu zobrazení a návštevnosti.

Ľudia vyhľadávajú aktualizácie vo všetkých formách, od koronavírusovej online mapy po vplyv súčasnej situácie na akciový trh.

Tvorte aj vy aktuálny obsah

Keďže sa vždy niečo deje, môžete tento trend využiť vo svoj prospech.

• Sledujte Google Search Console, aby ste sa uistili, že nemáme problém s indexovým prehľadávaním a mobilnou použiteľnosťou.
• Monitorujte stránky podľa dátumu zverejnenia, aby ste sa uistili, že roboti vyhľadávacích nástrojov prehľadávajú nové stránky čo najskôr.
• Použite údaje vyhľadávania na informovanie o tom, kde je verejný záujem v danom čase.
• Publikujte články o aktuálnych témach mimo pandémie (jarné témy, veľkonočné a iné), aby ste kompenzovali sezónnu a aktuálnu nestálosť.

5. Reštaurácie a rozvoz

Ak aj nemáme možnosť priamo pozorovať žiadne údaje zo stránok reštaurácií a kaviarní, dôsledky pandémie sú zrejmé.

Na mnohých miestach fungujú reštaurácie s obmedzenou prevádzkou, najčastejšie s rozvozom jedál v určitom čase. V mnohých ďalších oblastiach sú reštaurácie a bary úplne zatvorené, pretože takéto služby neponúkajú.

Agilnejšie taxi spoločnosti preorientovali svoj biznis na rozvoz jedál, viacé reštaurácie si zriadili vlastný rozvoz, hoci ho predtým neponúkali, v snahe prežiť toto náročné obdobie. Sme aj svedkami tolerantného prístupu: viaceré kuriérske spoločnosti dočasne upúšťajú od poplatkov, ktoré účtujú niektorým reštauráciám, aby im počas tohto obdobia pomohli zostať nad vodou.

Zmeňte svoj profil na GMB

Hoci sú reštaurácie zatvorené, môžete s používateľmi komunikovať možnosť rozvozu jedál. Odporúčame tiež zmeniť otváracie hodiny na Google My Business, aby používatelia videli, kedy presne môžu tieto služby využiť. Je to určite lepšie ako so zápisom nerobiť nič, prípadne označiť prevádzku ako momentálne zatvorenú.