Jak se připravit na vánoční sezónu podle 5P marketingu

Odevšad slyšíte “Musíte udělat Black friday kampaň”, “Už máte vánoční bannery?” nebo “Kdy spustíte emailing povánočních výprodejů?”

Většina eshopů i značek má před sebou nejdůležitější část roku. Q4/2023 mnoha prodejcům nesplnilo očekávání. Patříte mezi ně? Tím spíše pro vás v roce 2024 platí: Kdo je připraven, nebude překvapen. Jak se tedy na hlavní sezónu připravit? Přečtěte si článek z pohledu 5P v marketingu.

Díky přístupu 5P si systematicky zkontrolujete, jestli jste žádnou oblast nepodcenili, a vymáčknete z posledního čtvrtletí maximum!

1P: PRODUCT

Položte si otázku: “Co můžu udělat se svou nabídkou, aby byla pro uživatele zajímavější?”.

Máme několik tipů:

📦 Prodloužená lhůta vrácení zboží (ideálně až v lednu) zvýší nejen konverzní poměr a je dnes už téměř standardem.
🎁 Dárková balení osloví uživatele, kteří hledají dárek bez nutnosti řešit balení a potěšit obdarovaného i na oko.
🎃 Můžete přizpůsobit design nebo jen názvy svých produktů tématům sezóny, jako jsou dušičky, Mikuláš, Vánoce, N(n)ový rok? Při změně názvů pozor na SERP.
🍪 Výhodná nabídka nemusí znamenat slevu, ale třeba dárek navíc.
🔎 Kontrolujte pravidelně, zda se všechny vaše produkty zobrazují nejen v e-shopu, ale také v Google (Microsoft) Merchant Center, jsou zalistované ve srovnávačích a že vám také běží dobře katalog produktů v Meta, protože k výpadkům občas dochází všude; zalistujte také včas nové produkty - schvalování může trvat i týdny.

2P: PRICE

📉 Promyslete si dopředu slevové akce, aby na sebe navazovaly tak, že respektují zákonné povinnosti komunikace slev (viz novelu od 6.1.2023).
💌 Nezapomeňte sladit plošné slevy s platností slevových poukazů, aby se pro vás prodej nestal ztrátovým.
🔜 Vánoce jsou nápor na peněženku. Můžete zákazníkům nabídnout odložené platby, nákup přes splátkové služby apod.? Motivujete k nákupu dražších položek. Některé lze hravě integrovat třeba s Shoptetem.
🕵️ Monitorujte ceny konkurence. Bez monitoringu a pružné reakce můžete v Google Shopping a srovanačích zcela pohořet. Riskujete propad prodejů i násobný růst ceny za konverzi.

3P: PROMOTION

📅 Naplánujte si samostatné kampaně, sestavy, podklady, KWs či jednotlivé kreativy a textace v reklamních systémech (Google, Meta, …) alespoň 2 týdny dopředu, aby byly schválené k publikaci a automaticky se rozběhly v den startu akce.
- Must have: Black Friday a vánoční promo akce.
- Nice to have: Halloween/dušičky, Mikuláš, povánoční výprodeje.
💰 Nezapomeňte navýšit rozpočty běžných i speciálních kampaní a průběžně je zvyšujte či snižujte během kampaně. Při Black Friday často kampaně unesou několikanásobné zvýšení denních rozpočtů při udržení nebo dokonce snížení CPA/ROAS.
🧭 Otestujte nové prodejní kanály - pokud mají ukázat potenciál, bude to právě v Q4. S nižším rozpočtem je ale spusťte ideálně už pár týdnů před samotnou akcí, abyste si vy i automatické algoritmy našly své best practices. Ať už to bude TikTok, Bing, Pinterest, influenceři, affiliate, RTB nebo e-mailing, poptejte je u Effectix. Pomůžeme vám s timingem i nastavením pro maximální výkon.

4P: PLACE

🛒 Připravíte na webu samostatné cílové stránky pro konkrétní akce, collection pages a bannery? Super. Nezapomeňte také na notifikace, informační proužky, doplňkový up sell v košíku. Nevíte, kam dřív skočit? Podívejte se, co se vám nejlépe fungovalo loni a prioritizujte.
🚀 Podpoříte kamenné prodejny pomocí location ads z online prostředí, skrze OOH, POS a instore reklamu? Inovujte. Vánoční období je ideální také pro guerillu, osobní promo, stánkový prodej apod. Reklamní slepota roste úměrně k reklamnímu smogu, a ten bude v Q4 extrémní.
🌐 Najdou vás zákazníci spolehlivě prostřednictvím byznys profilu na Google a Firmy.cz? Teď je ideální chvíle zkontrolovat všechny údaje a informace o benefitech a prodlouženou otevírací dobu i na webu.

5P: PEOPLE

🎯 Vytvořte si publika v Meta, Google a emailingu. Např. uživatelé, kteří si koupili loni v předvánoční sezóně, look-a-like publika, zákazníci, kteří už dlouho nenakoupili, potenciální publika nových produktů apod.
📝 A naplánujte si, kdy jaká publika oslovíte a v jakém pořadí (např. e-mailing, SMS, PPC).

A rada na závěr? Pečlivě si prostudujte, co vám fungovalo loni. Na to se zaměřte + vyzkoušejte menší část rozpočtu investovat do úplně nových taktik.